Voglio cambiare il mio ordine

La sostituzione di un ordine è possibile a determinate condizioni. È consentito richiedere un cambio prodotto entro 30 giorni dalla data dell’ordine, a condizione che gli articoli restituiti siano integri e privi di segni di utilizzo.
Per ricevere assistenza nella scelta dei prodotti sostitutivi, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.
Il processo di sostituzione prevede i seguenti passaggi: contatta il Servizio Clienti per modificare in parte o totalmente il tuo ordine. Saremo felici di aiutarti a individuare il prodotto più adatto alle tue esigenze. In caso il nuovo articolo abbia un prezzo inferiore rispetto all’originale, procederemo con il rimborso della differenza. Se invece il nuovo prodotto ha un costo maggiore, riceverai una nuova fattura con l’importo da saldare.
Una volta ricevuto il reso e, se necessario, il pagamento integrativo, provvederemo a spedire il nuovo articolo nel più breve tempo possibile. In caso di rimborso, l’importo verrà accreditato entro pochi giorni lavorativi dalla ricezione della merce restituita.
Se hai ordinato un prodotto errato, puoi inoltrare una richiesta di reso al nostro Servizio Clienti oppure seguire le istruzioni riportate di seguito.